Bonjour Elodie,
je constate sur votre ligne que la carte Kit SIM FULL NFC Ready 89332xxxxxxxxxx1002F est envoyé avec votre renouvellement de mobile LG L5 cityzi.
Suite à votre appel, une nouvelle carte sim est commandé, elle sera livrée dans un délai de 48 à 72h; A réception il faut également l'activer depuis votre espace client Nrj Mobile.
Menu Services d’urgence / Activer votre carte SIM
Le délai est de 2 à 24h.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki