Bonjour Myriam,
Je viens de vérifier sur votre ligne et vous avez un forfait bloqué avec 50 MO de internet, il se trouve que la consommation internet a été utilisée en totalité, de ce fait la 3G est bloquée jusqu'à la prochaine date de renouvellement de forfait le 20 de chaque mois.
Nous pouvons vous proposer une recharge de 100 MO à 5 € sans durée de validité. Vous pouvez effectuer cette recharge depuis votre Espace Client en suivant le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-....
il faudra aller dans l'onglet "votre offre" puis "recharger en ligne".
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki