Bonjour Loic,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à faire un test croisé. C'est-à-dire, insérer votre carte SIM dans un autre mobile, ce test permettra de vérifier si le problème provient du mobile ou de la carte SIM.
Ce test nous permet de vérifier si l'incident provient du mobile ou de la carte SIM.
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki