Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
plusieurs fois en étant au même endroit avec 4 barres quand je suis connecté
j'aimerai bien avoir des explications car cela devient rasoir alors qu'auparavent avec mon ancien forfait NRJ tout marchait impeccable et pourtant orange se capte moins bien du lieu où je suis
Réponses
Pour les conseiller client : nouveau post ici :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/592241-encore-co...
... Cordialement
Bonjour André,
Quelle est votre demande ? Vous rencontrez quel incident ?
Bonne soirée !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Virginie vous m'avez fait souscrire un nouveau forfait dont je ne peus plus me servir je n 'ai plus rien actuellement ni internet ni SMS ni tel alors qu''avec l'ancien forfait Nrg tout fonctionnait sur mon Samsung spica
Comme je me Sens abandonné par votre service trop compliqué pour moi je vais me sentir obligé de mettre un terme à mon engagement avec NRG Mobile
Bonjour André,
Avez-vous réceptionné votre nouvelle carte SIM et est-elle insérée dans votre mobile ?
Affiche t-il un message d'erreur lorsque vous le redémarrer ? Si oui pouvez-vous me le communiquer ?
Ne vous inquiétez pas nous prenons en charge toutes vos demandes ici même.
A bientôt !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.