Bonjour Nathalie,
Dans un premier temps, je vous informe que votre ligne a été résiliée le 22/10/2013. Votre forfait se remettant à zéro le 20 de chaque mois, c'est pour cette raison que vous avez prélevée de nouveau de 24,90 €. Je vous rassure sur le fait, que vous allez recevoir prochainement une facture de clôture où vous aurez le détail de vos frais de résiliation et vous serez également remboursée au pro rata des 24,90 € pour les jours de forfait non utilisés allant du 20/10/2013 au 19/11/2013.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki