Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Capte mal depuis changement de forfait woot, depuis ce changement j'ai le réseau eltecom et impossible de le mettre sur nrj mobile j'aimerais retrouver un réseau complet .
Réponses
Avant sur le réseau NRJ sa capter bien mais maintenant depuis que je suis sur EL TELECOM sa capte beaucoup moins bien, remettez moi sur le réseau NRJ vit si vous plait !
Bonjour Marie,
En passant sur l'offre Woot, vous avez basculé sur le réseau full EI Télécom sur SFR.
Je vous ai envoyé un mail privé dans lequel je vous explique les actions que j'ai mises en place suite aux difficultés rencontrées depuis la migration.
Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
pouvez vous me renvoyer vos explications sur cette adresse: xxxxxx@sfr.fr merci bonne soirée.
Bonjour Marie,
Les explications sont automatiquement envoyées à l'adresse mail enregistrée lors de la création de votre profil Wiki. L'adresse est celle sur laposte.net.
Vous pouvez toujours modifier votre profil avec l'adresse mail sur sfr.fr et m'en informer afin de vous faire parvenir le mail en question.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.