Bonjour Amandine,
La date limite de renvoi du dossier était effectivement le 31/10/13. Dans le cadre des conditions d'application de cette offre de remboursement, le délai est de 6 à 8 semaines à compter de la date de réception du dossier conforme.
A ce jour, il n'y a donc pas d'anomalie.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki