Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
N'ayant ni le net, ni la possibilité d'envoyer/recevoir de mms avec mon sony Xperia U, j'ai suivi une à une toutes les étapes de la rubrique paramétrage. Malheureusement pour moi, cela ne change rien. Quelqu'un pourrait-il m'aider avant que je fasse un scandale che Sony et nrj mobile? Merci
Réponses
bonjour
essayer:menu-réseau mobile- paramètre réseau- opérateur réseau recherche réseau mobile-et sélectionner El Telecom 2G.Bonne chance
Bonjour Maxime,
Après consultation de votre suivi consommation, je constate que vous pouvez vous connecter à Internet depuis votre offre.
Pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur lors de la connexion Internet ?
Concernant les MMS, je vous invite à suivre le pas à pas de configuration suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/617960-configure...
Dans l'attente de votre retour,
Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
Alors le message d'erreur lors de la connexion à internet : "impossible de charger cette page, connexion internet impossible"
Et pour les mms, j'ai suivi la page indiquée, mais lorsque je tente d'envoyer un mms j'ai le message d'erreur suivant : " envoi impossible, le message sera envoyé lorsque le réseau sera disponible"
dans réseau mobile -recherche réseau as tu essayer de sélectionner le réseau El Télécom 2G ? Même si tu as la 3G.
Bonjour Maxime,
Je vous invite à paramétrer internet sur votre mobile en suivant les indications du lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/pages/sony-xperia-u.
Dès que les données seront saisies, je vous invite à redémarrer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.