Bonjour Cécile,
Je constate que vous avez contacté le Service Client et qu'une commande de nano-sim a été effectuée.
A sa réception l'activation doit être effectuée ce que vous pouvez faire via votre Espace client dans l'onglet "Services d'urgence" suivi de "Activer une nouvelle SIM"
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Anne, Conseiller Espace Wiki