Bonjour Brigitte,
Tout d'abord je vous souhaite une bonne année 2014.
Lorsque le problème sera résolu, je vous inviterai à nous recontacter pour nous indiquer la date de résolution, afin que nous mettions en place un geste commercial sur votre ligne, bien évidemment.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki