Bonjour Sophie,
Je vous invite à faire un test croisé en essayant votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie vient du mobile, de la carte SIM ou du fait que chez vous le réseau ne passe pas. De plus,
- avez- vous éteint et rallumé votre mobile quand vous êtes chez vous ?
- quel est le modèle de mobile utilisé ?
Je vous invite aussi à me confirmer votre adresse par mail. A cet effet, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Merci d'avance de votre retour,
Passez une bonne journée,
Nasira, Conseillère Espace Wiki