Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour je vient d'acheter un iphone, je ne peut pas le pparamétrer je n'ai pas réseaux donnée cellulaire et je n'ai pas Internet chez moi. Pouvez vous activez l'option iPhone sur ma ligne ? Merci
Réponses
Bonjour Cindy,
L'option iPhone a été activée ce jour par votre Service Client. Celle-ci sera opérationnelle d'ici 2 heures à 24 heures maximum. Afin qu'elle soit bien prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Moi aussi ça ne marche pas ni le web ni mms. Possible de m activer aussi l option iPhone svp
Bonjour Romu,
Votre offre Ultimate - 2h n'est pas compatible avec l'iPhone. Ainsi, il n'y a pas d'activation d'option iPhone à effectuer sur votre ligne. Afin de bénéficier des services sur votre iPhone, je vous invite à migrer vers une offre compatible iPhone. Vous avez accès aux offres disponibles en migration depuis votre Espace Client. Toutes les offres Efficio sont compatibles avec l'iPhone.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Je suis chez nrj mobile qu elle est le forfait compatible merci
Bonjour Romu,
Toutes les offres Efficio sont compatibles avec l'iPhone. Je vous propose de migrer vers une offre Efficio 4G O - 2Go à 28.99 €. si la titulaire de la ligne dispose d'une carte bancaire à son nom rattachée à un compte courant Crédit Mutuel-CIC, vous bénéficiez en plus d'une remise de 4€. Le tarif de l'offre sera de 24.99 €.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.