Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
j' ai demandé un forfait avec portabilite du numéro , j 'ai donc insere ma nouvelle carte sim le 3/02/14 date indiquéé par sms ,bien entrer les nouveaux points d'acces sur mon iPhone 4 et le réseau est toujours indisponible à ce jour! je ne peux ni téléphoner, ni recevoir d'appels ni envoyer des sms ni en recevoir, ni aller sur le net ! je suis très embétée ! peut-on m'aider svp ?
Bonsoir Lisa,
J'ai transmis votre demande au service technique. Un technicien va vous contacter dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.
Bonne soirée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Lisa,
De mon côté, la ligne a bien été activée. Toutefois, est-ce que votre ligne chez SFR fonctionne encore? Avez-vous éteint et rallumer votre téléphone à plusieurs reprises?
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
oui j 'ai eteint et rallumé mon iPhone 4 plusieurs fois et ma ligne chez sfr est hors service ! toujours réseau indisponible
Bonjour Lisa,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre discussion par mail.
Bonne fin de journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
lisa a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
lisa a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.