Bonjour Quentin,
Merci pour votre action.
Je constate que votre offre est positionnée sur le réseau hôte SFR. Cependant, notre service technique n'est jamais intervenu sur votre ligne.
Avant de vous proposer un éventuel changement d'offre pour changer le réseau, je vous invite à poursuivre notre échange en privé (par mail) et permettre l'intervention d'un technicien.
Merci beaucoup.
Ali, Conseiller Espace Wiki