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Question en attente de réponse
je voudrai une nouvelle carte SIM au plus vite car mon téléphone a été volé, une plainte a été déposé, j'ai coupé la ligne et je souhaiterai recevoir une nouvelle carte sim a mon adresse, je sais qu'elle sera facturé dix euros et je voudrai récupérer mon code d'accès NRJ mobile car je l'ai oublié.
Je vous pris de me contacter par mail pour me tenir informais
Je vous remercie par avance
Cordialement
Madame Peltier Fanny
Réponses
Bonjour Fanny,
Pour répondre à votre question, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé.
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Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
je v recevoir quand
la carte merci
Bonjour Fanny,
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Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
Bonjour j ai perdu mon telephone et bien evidemment le code d acces au service client es dedans comment faire pour commander 1nouvelle carte sim merci d avance
Bonjour Sandra,
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Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
Merci aurelia je viens de vous repondre par mail cordialement
Bonjour Sandra,
Votre code Espace Client est le 2671.
Je vous invite à vous connecter sur nrjmobile.fr afin de commander votre nouvelle carte SIM.
Celle-ci vous parviendra dans un délai entre trois à quatre jours.
A réception de la carte SIM, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client, dans l'onglet "Services d'urgence" - "Activer votre carte SIM". Il sera nécessaire de renseigner le numéro ICCID de la carte SIM (commence par 89 et se termine par "F" qui doit être en majuscule).
Le délai d'activation est de maximum 24h, je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile après y avoir insérer la carte SIM.
Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Sandra,
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Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
Mille merci aurelia j ai enfi reussi a faire la demande de carte sim reponse tres rapide vous etes geniale bon week end a vous cordialement
Bonjour Sandra,
Merci à vous, je suis contente d'avoir pu vous aider.
Bon week-end,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
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