Bonjour Philippe,
Dès que la copie de votre pièce d'identité sera rattaché à votre dossier, je reviendrais vers vous afin de vous communiquer la procédure de désimlockage du téléphone.
Afin de vérifier la nécessité du désimlcokage, pourriez-vous me confirmer que la carte Sim inséré dans le téléphone est bien active? Et pourriez-vous m'indiquer la date à laquelle vous avez acheté le téléphone s'il vous plait?
Je reviendrais vers vous au plus vite.
Je vous souhaite une très bonne soirée.
Fanny, Conseiller Espace Wiki