Bonjour Patricia,
Afin d'activer votre carte SIM je vous indique la procédure à suivre sur votre espace client:
•Cliquer sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Activer votre carte SIM
La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures, la carte SIM peut s'activer bien avant la fin de ce délai.
Pour s'en assurer je vous conseille de redémarrer régulièrement son mobile.
Je patiente votre retour afin de voir si l'incident est résolu. je validerai un geste commercial.
Si ce n'est pas le cas je vous mettrai en relation avec le service technique.
Je vous souhaite une agréable journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki