Bonjour Gisèle,
Je constate qu'une demande de changement de titulaire/payeur est toujours en cours.
Cependant, les pièces justificatives nécessaires pour valider la modification n'ont jamais été réceptionnées.
Il semblerait que vous n'avez jamais réceptionné les documents, j'ai de ce fait demandé le renvoi du dossier.
Je vous rappelle que les documents sont envoyés à l'adresse du titulaire actuel.
Le nouveau titulaire/payeur doit signer le formulaire et nous le renvoyer avec les pièces justificatives demandées et le mandat.
De plus, le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives envoyées à NRJ mobile
A réception du dossier complet par nos services, le changement de titulaire/payeur est validé.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki