Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, J'aurais voulu savoir si le changement de mon nouveau forfait a étais pris en compte ? Et si le changement de mon mobile a étais pris en compte aussi et dans combien de temps je reçeverais mon nouveau mobile ?
Réponses
Bonjour Anastasia,
Afin de répondre à votre demande au mieux, je vous invite à continuer cette discussion en privé par le biais de votre boite mail personnelle.
Dans l'attente de vos nouvelles, je vous souhaite une très bonne soirée.
Cordialement,
Fanny, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Anastasia,
Le paiement du mobile dépend de son coût.
Si le téléphone est facturé moins de 120 euros vous pouvez choisir le paiement par CB ou prélèvement sur la prochaine facture.
Si le téléphone coûte plus de 120 euros, seul le paiement immédiat par carte bancaire est possible.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Merci de vos réponses
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.