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Question en attente de réponse
Pourtant je suis cliente depuis plus de 2 mois. Comment l'activer ?
Réponses
Bonjour Laurence,
L’option internationale peut être mise en place depuis votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr dans "Mon offre", "Gérer mes options" puis "Option(s) internationale(s)".
Toutefois, si vous n'y avez pas accès je peux la mettre en place pour vous.
Il existe 3 options internationales :
Je vous invite à me faire un retour de votre choix sur l’Espace Wiki afin de mettre en place les modifications nécessaires sur votre ligne.
Merci et à bientôt,
Esther, Conseiller Espace Wiki
Ces options n'apparaissent pas dans mon espace client.
Merci d'activer pour moi l'Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage.
Bonjour Laurence,
Suite à votre demande, j'ai activé l'option Internationale (avec WEB).
Afin que l'option soit prise en compte sur votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer le mobile concerné. Vous aurez accès à l'option dans un délai de 2h à 24h.
Les appels vers l'étranger et les navigations internet à l'étranger sont facturés hors forfait.
Je vous rappelle qu'avec les mobiles de gamme Smartphone, il peut y avoir des connexions automatiques des applications qui entraînent du hors forfait. Pour éviter ces connexions, il est nécessaire de désactiver l'itinérance des données (le mobile ne pourra pas se connecter à internet et ne pourra pas faire de mises à jour) ceci évitera la facturation hors forfait.
Lorsque vous êtes à l'étranger et que vous souhaitez appeler vers la France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le 0 du numéro du correspondant.
Afin de pouvoir accéder à la consultation de votre messagerie vocale à l'étranger, je vous invite à personnaliser le mot de passe de votre répondeur.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller Espace Wiki
ok, merci.
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