Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
ma ligne a été souscrite il y a 2 jours, elle fonctionnée durant ce laps de temps, et aujourd'hui rien. Or j'en ai absolument besoin pour des raisons professionnelles.
merci
Réponses
Bonjour Tony,
Après vérifications, votre ligne est totalement active. De plus, je constate que votre mobile a effectué des mises à jour depuis Internet. De ce fait, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
le mobile a été reinitialisé et du coup le problème persiste toujours.
j'aimerais donc que le soucis soit solutionné.
cordialement.
Bonsoir Tony,
Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, j'aurais besoin que vous me communiquiez la marque et le modèle de votre mobile ainsi qu'un numéro de téléphone sur lequel vous pouvez être joint autre que celui de votre ligne NRJ Mobile s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
samsung galaxy ace et voici le numero sur lequel vous pouvez me joindre.
.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.