Bonsoir,
Ayant perdu mon portable, j'ai donc bloquer ma carte sim.
Pour recevoir un nouveau portable, il fallait d'abord re-activer cette ligne avec une nouvelle carte sim.. j'ai donc reçut cette nouvelle carte sim, (4jours plus tard) mais toujours pas de tel, bon je me débrouille pour pouvoir joindre le service client et l'activer. OK
Je passe commande d'un nouveau tel chez vous, je valide la commande, je paye par cb, et là pour confirmer on m'envoi un code par sms ... LA BLAGUE J'AI PAS DE PORTABLE..
J'ai donc annulé la commande, car il y avait moyen de payer sur facture, mais j'y est plus accès car, ils me disent "Vous ne pouvez pas changer de mobile car un changement d'offre ou de mobile est en cours sur votre ligne."
Je fais comment maintenant ?? Sa va prendre combien de temps, avant de pouvoir demander un nouveau tel ??