Bonjour Magali,
Vous avez reçu une carte SIM pour votre nouveau téléphone car celui-ci utilise un autre format de SIM que votre mobile précédent.
Pour mettre en fonction votre nouvelle SIM, je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client NRJ Mobile via l'onglet Services d'urgence.
Je reste à votre disposition pour toute information supplémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Espace Wiki