Bonjour Véronique,
Je vais vous assister et si nécessaire mettre en place une assistance technique pour résoudre cet incident.
L'anomalie est-elle toujours présente? Si c'est toujours d'actualité, je vous invite à redémarrer le mobile et à vérifier si ce dysfonctionnement est toujours présent.
Pouvez-vous me confirmer le mobile que vous utilisez?
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki