Bonjour Robert,
Afin de vérifier si votre mobile est simlocké, je vous invite dans un premier temps à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans votre mobile Samsung C3350.
Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.
Si vous n'avez pas accès à la ligne, que vous rencontrez un message d'erreur, je vous propose de me faire part du message exact sur l'Espace Wiki afin de prendre en charge votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.
Esther, Conseiller Espace Wiki