Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
ma carte devait s'activer hier le 28 et elle ne semble pas marcher - mon téléphone marque réseau indisponible et carte non approvisionnéé. Merci de me dire ce que je peux faire pour l'activer au plus vite afin que mes clients puissent m'appeler dès demain matin.
Réponses
Bonjour Caroline,
Je vous informe avoir effectué une remontée auprès de notre Support Technique. Dès retour du service concerné, je reviendrai vers vous afin de vous apporter une solution adaptée à votre situation.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Bonjour Caroline,
Comme convenu précédemment, je reviens vers vous afin de vous informer que l'incident est résolu.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.