Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Mon téléphone Thomson X-link 4.0 ne télécharge pas les mm il recoit un avis mais ne les ouvre pas. Il ne les envoie pas ou parfois ( hier soir j'en ai envoyé deux ou trois) . Il m'affiche un message style "carte sim locale inactive voulez vous l'intinérances des données". Je verifie, reverifie, rereverifie les paramétrages MMS et Web je vois rien. Merci
Réponses
Bonjour Julie,
Afin de pouvoir traiter votre demande et transmettre votre dossier à un technicien, j'ai besoin d'informations personnelles. Je vous invite donc à poursuivre notre discussion par mail.
Bonne fin de journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Julie,
Je n'ai pas eu de réponse de votre part. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Julie,
Je n'ai pas eu de réponse de votre part mais je constate l'envoi de MMS texte sur votre ligne. Si votre n'arrivez pas à envoyer des images par MMS, je vous invite à répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
herbreteau a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.