Bonjour Virginie,
J'ai essayé de vous contacter sur votre ligne fixe sans succès. Je souhaitais vous proposer l'intervention de notre service technique afin de réinitialiser votre téléphone.
Votre forfait vous permet de bénéficier du service client téléphonique, vous pouvez contacter nos services au 09 69 360 200. Un conseiller pourra vous mettre en relation avec un conseiller technique.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile