Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
téléphone iPhone 4
Réponses
Bonjour Nicolas,
Pouvez-vous retirer et remettre la carte SIM dans votre mobile ?
Pouvez-vous également la tester dans un autre mobile désimlocké ?
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
bonsoir,
j'ai un souci je n'arrive plus a enlever la carte sim de mon téléphone...
cependant j'ai pu transférer mes photos sur mon ordinateur...
en fait quand j'envoi des mms je n'ai pas de message d'erreur ou me disant que ça n'a pas été envoyé...mais par contre mes destinataire ne les reçoivent pas ou alors avec comme message "contenu multimédia "
merci de votre réponse
Bonjour Nicolas,
Je reprends la suite du traitement de votre demande.
Le message "contenu multimédia" indique que le mobile n'est pas paramétré pour télécharger automatiquement le contenu (photo) du MMS sans autorisation préalable.
Afin d’obtenir quelques informations personnelles pour faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci beaucoup,
Esther, Conseillère Assistance Mobile
Bonsoir Nicolas,
Suite à notre entretien, votre demande a été prise en charge par nos équipes techniques.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Esther, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.