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Question en attente de réponse
Nokia Asha 311
Réponses
Bonjour Philippe,
Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
je suis disponible uniquement en soirée
Bonjour Philippe,
Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de Bénédicte.
Lorsque vous consultez des vidéos en ligne, vous êtes connecté sur un réseau WiFi ?
Le chargement de la vidéo aboutit en WiFi ?
Bonne soirée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Philippe,
Nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de votre part afin de vous apporter une solution pour l'accès à des vidéos en ligne depuis votre mobile.
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
non je ne me connecte pas en Wifi
Bonjour Philippe,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Philippe,
Notre assistance technique doit intervenir dans ce cas, pouvez-vous me communiquer un autre numéro de téléphone (fixe ou mobile) sur lequel nous pouvons vous joindre ?
Merci de votre retour et bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Philippe,
Nous n'avons pas de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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