Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
et impossible de trouver la réponse dans la faq
Bonjour Vincent,
Merci pour cette information, je demande la modification immédiatement.
Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
C'est un galaxy note 3 - N9005
Ce blocage de mms me pénalise terriblement professionellement.
Merci de bien vouloir me réponre assez rapidement....
Bonjour Vincent,
Je viens de vous faire parvenir les paramétrages automatiques des MMS directement sur votre téléphone. Je vous invite à installer les données comprises dans les messages envoyés. Si un code PIN vous est demandé lors de l'installation, il convient de renseigner le "0000".
Une fois les paramètres installés, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que les données soient bien enregistrées.
Je vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
Je viens de recevoir de votre part un message de paramétrage.
Je l'ai appliqué (code pin 0000) et l'envoi/réception de mes mms fonctionne enfin.
Je vous en remercie.
Pour les internautes qui ont ce problème, une précision s'impose, après avoir décortiqué les modifications apportées par votre configuration automatique :
Dans le tutoriel que vous proposez pour paramétrer les MMS sur un galaxy note 3 lite, il y a une erreur qu'il serait utile de corriger :
Toute la configuration indiquée est bonne (pour ceux dont le numéro de messagerie est le 123) à l'exception du champ TYPE D'AUTHENTIFICATION.
-> ceux dont le numéro de messagerie est le 123 doivent choisir "PAP" et non "aucun(e)".
J'ai tellement peiné à suivre et re-suivre le process indiqué dnas votre tuto (qui comporte une erreur) que je pense utile de l'expliquer à vos internautes qui rencontreraient ce problème.
Ceci en attendant, bien sur, que vous corrigiez votre tutoriel...
Merci.
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
VINCENT a répondu
VINCENT a répondu
VINCENT a répondu
VINCENT a répondu
VINCENT a répondu
VINCENT a répondu
VINCENT a répondu
VINCENT a répondu
un anonyme a répondu
VINCENT a répondu
un anonyme a répondu
VINCENT a répondu
VINCENT a répondu
VINCENT a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.