Bonjour Carole,
Nous ne pouvons intervenir sur le code de déverrouillage du mobile.
Vous avez la possibilité d'effectuer une réinitialisation de votre mobile, par contre toutes vos données seront perdues.
Je vous propose dans un premier temps à suivre le pas à pas proposé sur le lien suivant pour récupérer le code: https://support.google.com/nexus/answer/3388218?hl=fr
Je vous invite à revenir vers moi si cette manipulation échoue.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile