Bonjour Kévin,
Effectivement la remise à zéro de votre forfait se fait le 8 chaque mois. Je constate qu'elle n'est pas encore effective sur votre ligne.
Il peut arriver, très rarement, que cette remise à zéro ne se fasse pas durant la nuit, mais pendant la journée. Je vous invite à patienter. Si vous n'avez pas de crédit demain, il faudra revenir vers nous pour qu'une enquête soit lancée.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
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