Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
mon wiko lenny marque imei invalide j ai tester ma carte sim sur un autre telephone elle fonctionne ,et j ai egalement fait les demarches indiqués sur le site mais rien a faire comment resoudre le probleme je vois bien dans a propos imei inconnu mais je ne peux pas les rentrer manuellement merci pour votre aide
Réponses
Bonjour Nicolas,
Je vous ai envoyé un message privé pour poursuivre cette conversation en privé via votre adresse mail.
Je vous remercie d'avance de votre retour.
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Moi aussi j'ai le même problème, j'aimerais savoir comment réparer mon Wiko Lenny.
Merci d'avance.
Bonjour Audrey,
Afin de vous apporter une Assistance Technique, j'ai besoin d'accéder à votre dossier. A cet effet, je vous invite à renseigner votre numéro de ligne dans votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile une fois la mise à jour effectuée.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour je voudrai revendre mon mobile pour en acheter un autre mais il ne reconnais pas mon imei vous m'avez déjà répondu 2 fois comme quoi vous gérez le problème mais ça ne fonctionne toujours pas !!! Que faire ??
Bonjour Perrine,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Perrine,
Suite à notre échange en privé, les informations vous ont été notifiées.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.