Bonjour Cindy,
Suite au renouvellement de mobile, vous avez réceptionné une nouvelle carte SIM adaptée. Avez-vous activé la nouvelle carte SIM depuis votre espace client?
Je vous invite à me communiquer le numéro de la carte SIM que vous utilisez actuellement.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile