Bonjour Héloise,
Après avoir effectué les vérifications nécessaires, je constate que votre ligne utilise le réseau Full SFR.
Conformément à votre demande, j'ai pu programmer la bascule de votre ligne vers le réseau Full Orange. Ce changement est gratuit, peut prendre un délai maximal de deux heures.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où vous n'avez plus de réseau sur votre téléphone.
N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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