Bonjour Patricia,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le rallumer.
Pour les MMS qui ne sont pas transmis, je vous invite à vous envoyer un MMS (depuis et vers votre mobile). Cette manipulation va vous permettre de vérifier l'envoi et la réception en même temps. Il se peut que le mobile de votre correspondant soit moins performant que le vôtre.
En ce qui concerne la réduction de 25%, elle sera visible sur la facture du 24 Avril 2015.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.
Excellente journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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