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Question en attente de réponse
Bonjour,
Nouvelle cliente, ma ligne est activée ce jour.
Lorsque je tente de passer un appel, le téléphone ( samsung grand prime) affiche : "non enregistré sur le réseau". Je suis allée dans les paramètres/ plus de réseau/ réseaux mobiles/operateurs réseau/selection automatique….. En vain.
Pourtant j'ai toutes les barres de réseaux allumées dans le bandeau du haut.
Merci de votre aide ...
Réponses
Bonjour Hilde Pia,
Je constate que votre demande a été traitée par notre service technique.
Je vous souhaite une excellente journée!
Nadia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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orsque je tente de passer un appel, le téléphone ( samsung grand prime) affiche : "non enregistré sur le réseau". Je suis allée dans les paramètres/ plus de réseau/ réseaux mobiles/operateurs réseau/selection automatique….. En vain.
Pourtant j'ai toutes les barres de réseaux allumées dans le bandeau du haut.
Merci de votre aide ...
Bonjour Hervé,
Votre téléphone ne doit pas être désimlocké.
Pouvez vous insérer une autre carte Sim dans le téléphone afin de vérifier?
De plus, d'ou provient votre mobile?
Merci par avance pour votre retour.
Nadia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Hervé,
Je n'ai pas eu de retour de votre part.
Votre téléphone ne doit pas être désimlocké.
Pouvez vous insérer une autre carte Sim dans le téléphone afin de vérifier?
De plus, d'ou provient votre mobile?
Merci par avance pour votre retour.
Nadia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Hervé,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Nadia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Bjr j ai le même problème j ai acheté ce tel hier et ma carte SIM virgin marque non enregistrer sur le réseau mais dans un autre tel elle fonctionne
Bonjour Sophie,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à compléter votre profil avec le numéro de la ligne concernée.
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Sophie,
Je constate que votre profil n'a toujours pas été complété.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à y renseigner le n° de la ligne concernée.
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Sophie,
Je constate que votre profil n'a toujours pas été complété.
Aussi, si votre demande est encore d'actualité, il suffira de revenir vers moi et de compléter votre profil.
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
un anonyme a répondu
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Sophie a répondu
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HERVE a répondu
un anonyme a répondu
HILDE PIA a posé une nouvelle question
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