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Question en attente de réponse
Bonsoir je voudrais activer ma ligne NRJ Mobile je n'ai pas fait attention au delais de retractation que je ne voulais voila 1 semaine que j'ai recu ma puce mais j'aimerais utiliser mon telephone au plus vite car j'en ai besoin pour le boulot etant donné que personne peut me joindre ou meme envoyer d'appel Cordialement
Réponses
Bonjour Patrick,
Je viens d'activer votre ligne.
Elle sera active sous 2 heures.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
J'arrive pas activité ma carte sim
Bonjour Tania,
Votre carte SIM n 'est pas encore activée car nous attendons votre pièce d'identité.
Ce document peut être téléchargé via le lien que vous avez reçu par mail.
Si besoin, vous pouvez l'envoyer en vous connectant à votre suivi de commande. Pour vous guider, je vous invite à consulter ce lien :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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