Bonjour Lise,
En effet, EI Télécom travaille avec deux réseaux hôtes différents: SFR et Orange.
Le changement de réseau est possible lorsque la couverture n'est pas optimale. Après vérification, je vous confirme que la couverture Orange vous permettra d'accéder à de meilleurs services si nous comparons la couverture à celle SFR disponible sur votre région.
Aucune tarification ne vous sera demandé. Le changement s'effectue sous 2 heures maximum. Lorsque vous n'aurez plus de réseau, je vous invite à effectuer un arrêt/marche de votre mobile, vous dépendrez alors des antennes relais d'Orange.
Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Je souhaite un excellent après-midi!
A bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile