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Question en attente de réponse
Bonjour mon galaxy note 3 lite, ne peut plus envoyer ni recevoir de sms, pouvez me donnez une solution à ce problème?
Réponses
Bonjour Corentin,
Je vous invite à vérifier les paramétrages du centre de messagerie pour les SMS. Voici les paramètres à renseigner pour le réseau SFR FULL sur lequel est positionné votre offre
A partir de l'écran d'accueil :
Votre configuration est terminée !
Si l'incident persiste, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile sinon essayer votre carte SIM dans un autre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous n'avez pas accès au SMS.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour je reviens vers vous suite à votre réponse, j'ai effectué la manipulation, maintenant je peut envoyer des messages mais je ne peut plus en recevoir, comment puis-je faire? merci
Bonjour Corentin,
Une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.
Merci d'avance de votre retour.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Corentin,
En l'absence de retour de votre part, je clôture votre dossier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour j'ai le même problème je ne peut ni recevoir de message ni en envoyer pareil pour les appel y a t il une solution ?
Bonjour Océane,
Le numéro indiqué dans votre profil n'est pas présent dans notre base de données.
Êtes-vous cliente Euro Information Télécom ?
Bonne fin de journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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