Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Je rencontre un soucis avec mon espace client.
Je viens de renouveler mon forfait, et il s'est activé aujourd'hui même. J'ai gardé le même numéro, mais depuis le changement de forfait, il m'est impossible d'accéder à mon espace client sur votre site. J'ai demandé un nouveau mot de passe qu'on m'a envoyé sur mon téléphone, cependant, il est marqué que mon identifiant est inconnu alors qu'il s'agit bien de mon numéro...
Auriez-vous une solution à me proposer? Merci d'avance..
Réponse
Bonjour Pauline,
Afin d'accéder à votre espace client je vous invite à vous connecter sur le site : http://www.cic-mobile.fr
L'identifiant reste le même et le code confidentiel est celui que vous avez reçu en dernier par sms.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.