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Question en attente de réponse
Sony Xperia m2
Réponses
Bonjour Nathalie,
Je constate que vous avez contacté notre service technique.
Nous vous avons proposé la mise en place d'un service après-vente. Or le mobile n'est plus en stock. Par conséquent, nous vous avons invité à patienter le temps du réapprovisionnement du mobile.
N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Bonsoir Marie,
Je voudrais dans ce cas échanger contre un autre telephone. C est pourquoi je voudrais l adresse mail du sav. En effet, mon telephone est défectueux alors qu il n a pas un mois ....
Merci d avance
Bonjour Nathalie,
Le service technique n'a pas d'adresse mail.
Je vous informe que nous pouvons vous proposer, à ce jour, l'équivalence suivante : Nokia Lumia 1320 Noir.
Afin de mettre en place le service après-vente, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Bon week-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nathalie,
Suite à nos différents échanges en privé et à votre refus des équivalences des mobiles que nous vous avons proposées, je vous invite à patienter le réapprovisionnement de l'Xperia M2 noir.
Je vous invite à revenir sur l'assistance mobile la semaine prochaine pour voir si le mobile a été réapprovisionné.
Bonne fin de journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nathalie,
Nous ne gérons pas l'offre de remboursement. Il n'est pas possible d'accèder au pièce jointe que vous me faite parvenir.
Je vous invite à les contacter directement par mail ou par téléphone.
Je vous remercie de votre compréhension.
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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