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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai reçu un message de CIC mobile pour m'informer de mon abonnement à Palmago qui me préleverais 5€ par semaine sur ma facture téléphonique, pourriez-vous me dire comment s'y désabonner svp ?
Réponses
Bonjour Alicia,
Afin de résilier l'abonnement au service Palmago, je vous invite à répondre au message reçu en envoyant STOP.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Bonjour,
Merci de m'avoir répondu. J'ai envoyé STOP comme vous me l'avez indiqué, je n'ais aucune réponse me disant que je suis désabonée, est-ce normal ?
Bonsoir Alicia,
Il se peut effectivement que le service ne vous confirme pas la résiliation, mais celle-ci doit obligatoirement être prise en compte suite à la réception de votre SMS.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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