Bonjour Marlène,
Vous avez une suspension partielle de votre abonnement car vous n'avez pas renvoyé les pièces justificatives nécessaires à la validation de votre dossier de souscription.
Il nous manque la signature manuscrite sur votre mandat de prélèvement, ce document peut être envoyé par mail à eitse@e-i.com en précisant votre numéro de téléphone en objet ou dans le corps du message.
Une fois les pièces justificatives validées votre ligne sera remise en service.
Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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