Bonjour André,
Sur votre ligne je constate que vous utilisez un Samsung Galaxy Trend.
Est-ce que votre Sony a été acquis par le biais de CIC Mobile?
Dans le cas contraire, je vous invite à vous rapprocher du vendeur du mobile pour toutes demandes de service après-vente.
Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passer une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.