Bonjour Isabelle,
Je vous informe que par mesure de sécurité et de confidentialité, nous n'avons pas accès aux codes PIN de nos clients. Ayant oublié le vôtre, je vous invite à saisir 3 mauvais codes PIN s'il vous plaît. Ainsi, votre mobile va vous demander le code PUK. Vous pouvez récupérer ce dernier gratuitement via l'un des deux canaux suivants :
- Depuis votre Espace Client dans la rubrique intitulée "Services d'urgence" ou
- En contactant votre Conseiller(e) bancaire de votre agence Crédit Mutuel.
Une fois le code PUK en votre possession, je vous invite à le saisir dans votre mobile puis à définir un nouveau code PIN puis à le valider s'il vous plaît.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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