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Question en attente de réponse
Bonjour, suite à l'activation d'une nouvelle carte SIM, impossible de recevoir des photos, je clique sur télécharger mais rien n'y fait. En outre j'ai remarqué un petit r à côté de 3G
Que faire ?
Cordialement
Réponses
je viens de remarquer qu'en changeant de smartphone tout refonctionne. Cela vient donc du portable que je viens d'acheter !
Bonjour Stéphane,
Certains mobiles affichent le R et vous avez des difficultés dans ce cas de vous connecter à la Data et d'envoyer les MMS.
Vous pouvez alors activer l'itinérance des données pour accéder à ces services. Lorsque vous êtes en France, vous ne serez pas facturés hors de votre forfait, il faudra désactiver l'itinérance lors de vos déplacements à l'étranger.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres requêtes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour, je vous remercie de m'avoir répondu mais hélas et même si j'arrive désormais à me connecter au web, je ne peux toujours pas ni envoyer ni recevoir des MMS.
Cordialement.
Bonjour Stéphanie,
Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stéphanie,
Je n'ai pas eu de retour de votre part, votre demande est-elle toujours d'actualité?
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stéphanie,
Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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