Bonjour Marie-Claire,
Etes-vous cliente NRJ Mobile ?
Si oui, les informations que vous nous avez communiquées ne nous permettent pas de retrouver votre ligne. Pouvez-vous mettre votre profil à jour afin que nous puissions vous aider ?
Merci.
Je vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile