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Question en attente de réponse
J' ai commandé une nouvelle carte SIM je l'ai reçu hier mais elle n'est toujours pas activé
Réponses
Bonjour Mohamed,
La carte SIM est bien active sur votre ligne.
La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Elle n'est tjrs pas Activé ??
Bonjour Mohamed,
Votre mobile est bien débloqué tout opérateur? Rencontrez-vous un message d'erreur?
Merci d'avance de votre retour.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour,
C'est le même téléphone que j'utilisais avec l'ancien puce. La message d'erreur que j'ai quand j'allume mon téléphone c'est que la carte SIM est invalide.
La nouvelle carte porte le numéro de série suivant: 8933268380225911004F
Merci
J'ai oublier d'ajouter que jai perdu l'ancien carte SIM et je ne l'ai pas désactivé.
Bonjour Mohamed,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.
N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.
Je vous remercie d'avance de votre retour.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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